Häufige Aufgaben
Hier finden Sie kompakte Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die häufigsten Arbeitsabläufe – ideal als schnelle Referenz im Tagesgeschäft. Jede Anleitung verlinkt auf die ausführliche Funktionsbeschreibung.
Reservierungen
- Neue Reservierung anlegen
- Aufenthalt verlängern oder verkürzen
- Gast in ein anderes Zimmer umbuchen
- Reservierung stornieren
- No-Show setzen
- Angebot oder Bestätigung versenden
Check-in & Check-out
Rechnungen & Zahlungen
- Rechnung erstellen
- Rechnung auf eine Firma ausstellen / aufteilen
- Rechnung stornieren oder korrigieren
- Zahlung nachträglich erfassen / Offenen Posten ausgleichen
- Anzahlung erfassen
- Überzahlung ausgleichen (Gutschrift)
Zimmer & Tagesabschluss
- Zimmerstatus ändern (gereinigt / schmutzig)
- Zimmer sperren (Renovierung, Reparatur)
- Tagesabschluss und seine Auswirkungen
Etwas funktioniert nicht?
Wenn eine Aktion nicht möglich ist oder ein Ergebnis nicht Ihren Erwartungen entspricht, hilft der Bereich Probleme lösen weiter.