Willkommen bei der GASTO Hotel Dokumentation
Diese Dokumentation unterstützt Sie bei der täglichen Arbeit mit GASTO Hotel – dem Property Management System (PMS) von MSC IT for Business GmbH. Hier finden Sie Anleitungen zu allen Bereichen: von der Rezeption über die Stammdatenverwaltung bis hin zu den Systemeinstellungen.
Die Installation, Updates und technische Einrichtung von GASTO Hotel werden ausschließlich durch MSC IT for Business GmbH oder autorisierte Fachpartner durchgeführt. Diese Dokumentation behandelt ausschließlich die Bedienung der Anwendung im Alltag.
An mehreren Stellen können Sie Dateien in GASTO Hotel hochladen (z. B. Belegabbilder im Kassenbuch, Anhänge an Aufgaben, Backup-Uploads oder Gutschein-Importe). GASTO Hotel prüft hochgeladene Dateien nicht auf Schadsoftware.
Sorgen Sie daher unbedingt für einen aktuellen, aktiven Virenschutz und einen patenten Systemschutz auf allen Arbeitsplätzen und – bei On-Premise-Betrieb – auch auf dem Server, auf dem GASTO Hotel läuft. Laden Sie nur Dateien aus vertrauenswürdigen Quellen hoch.
Nutzen Sie die Suche oben rechts – oder drücken Sie in GASTO Hotel F1, um die Hilfe zur gerade geöffneten Seite direkt aufzurufen.
Was möchten Sie tun?
Rezeption
Reservierung anlegen · Aufenthalt verlängern · Zimmer wechseln · Check-in · Check-out · Rechnung erstellen
Buchhaltung
Rechnung suchen · Zahlung buchen · Offene Posten · Rechnung stornieren · Tagesabschluss
Verwaltung
Gastdaten · Zimmer · Preise · Benutzer · System-Einstellungen
Alle Kurzanleitungen finden Sie unter Häufige Aufgaben – und wenn etwas nicht funktioniert, hilft Probleme lösen.
Neu bei GASTO Hotel?
Erste Schritte für die Rezeption
- Anmelden – Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an
- Belegungsplan – Verschaffen Sie sich einen Überblick über die Zimmerbelegung
- Reservierung erstellen – Legen Sie eine neue Reservierung an
- Check-in / Check-out – Verwalten Sie An- und Abreisen
Erste Schritte für die Verwaltung
- Gästedaten pflegen – Verwalten Sie Gäste, Firmen und Familien
- Zimmer & Kategorien einrichten – Definieren Sie Ihre Zimmerstruktur
- Preislisten verwalten – Pflegen Sie Ihre Preisgestaltung
- Einstellungen anpassen – Konfigurieren Sie GASTO für Ihren Betrieb
Aufbau der Anwendung
GASTO Hotel ist in folgende Hauptbereiche gegliedert, die Sie über die Seitenleiste der Anwendung erreichen:
| Bereich | Beschreibung |
|---|---|
| Rezeption | Belegungsplan, Check-in/Check-out, Reservierungsbuch, Rezeptionsverkauf, Kategorieübersicht, Zimmerauskunft |
| Stammdaten | Gäste, Leistungen, Artikel, Kategorien, Zimmer, Häuser, Benutzer, Arrangements |
| Büro | Hausstatus-Dashboard mit Kennzahlen und Tagesübersichten |
| Finanzen | Rechnungsarchiv, Zahlungsbelege, Offene Posten, Überfällige Anzahlungen, Mahnwesen, Tagesabschluss |
| Listen & Auswertungen | Geschäftsentwicklung, Umsatz, Reservierungslisten, Buchhaltungslisten, Housekeepinglisten, Beherbergungsstatistik |
| System | Unternehmensdaten, MwSt-Sätze, Zahlungsoptionen, Preislisten, Definitionen u.v.m. |
Allgemeine Bedienhinweise
Navigation
- Die Seitenleiste links ermöglicht den Zugriff auf alle Module. Klicken Sie auf eine Kategorie, um die zugehörigen Unterseiten aufzuklappen.
- Die Kopfzeile enthält den Bridge-Status (Verbindung zu externen Systemen), die Hilfe-Funktion (F1), Benachrichtigungen und das Benutzermenü.
- Bei aktivierter TSE erscheint neben dem Bridge-Status ein Warn-Symbol (Zertifikat-Icon), sobald die TSE nicht erreichbar oder nicht betriebsbereit ist. Ein Klick öffnet die TSE-/fiskaltrust-Einstellungen zur weiteren Diagnose.
- Im Benutzermenü (oben rechts) finden Sie Ihr Profil, Einstellungen, Passwortänderung und die Abmeldefunktion.
Tastenkombinationen
GASTO Hotel unterstützt verschiedene Tastenkombinationen für eine schnellere Bedienung:
| Taste | Funktion |
|---|---|
| F1 | Kontextbezogene Hilfe zur aktuellen Seite öffnen |
| F5 | Daten aktualisieren |
| Strg+Umschalt+. | Übersicht aller Tastenkombinationen anzeigen |
| Alt+N | Neuen Datensatz / Neue Reservierung anlegen |
Weitere seitenspezifische Tastenkombinationen finden Sie in den jeweiligen Kapiteln.
Datensatzsperren
Wenn ein Datensatz (z.B. eine Reservierung oder ein Gast) gerade von einem anderen Benutzer bearbeitet wird, erscheint ein Gesperrt-Hinweis. In diesem Fall können Sie den Datensatz nur lesen, nicht bearbeiten.
Kontextmenüs
In vielen Bereichen können Sie per Rechtsklick ein Kontextmenü öffnen, das kontextbezogene Aktionen anbietet (z.B. Reservierung bearbeiten, Gast anzeigen, Check-in durchführen).
Tabellensuche mit Register
In Listenansichten mit Suchfeld steht zusätzlich ein Buchstaben-/Zahlenregister (0-9, A-Z) zur Verfügung.
- Ein Klick auf einen Eintrag im Register übernimmt diesen Wert direkt als Suchbegriff.
- Die Tabelle wird sofort mit diesem Suchstring gefiltert.
- Über das X im Suchfeld können Sie den Suchbegriff wieder leeren.
Hilfe & Support
Bei Fragen, technischen Problemen oder Änderungswünschen wenden Sie sich bitte an Ihren zuständigen Fachpartner oder direkt an unseren Kundenservice:
- E-Mail: support@gasto-hotel.de
- Telefon: +49 35952 38555
Anbieter: MSC IT for Business GmbH