Channel-Manager
Über den Channel-Manager verbinden Sie GASTO Hotel mit externen Buchungskanälen (z. B. DIRS21) und synchronisieren Verfügbarkeiten, Preise und Reservierungen.
Der Bereich ist nur für Benutzer mit Administrator-Rechten verfügbar. Zusätzlich muss das Lizenzmodul "channel-manager" aktiv sein.
Zweck
Mit der Schnittstelle können Sie:
- Kontingente und Verfügbarkeiten automatisch an den Kanal übertragen
- Reservierungen aus dem Kanal in GASTO importieren
- Kanal-spezifische Zimmer-/Kategorie-Mappings verwalten
- Synchronisationsläufe protokollieren und bei Fehlern gezielt wiederholen
Aufruf
Navigation in GASTO Hotel:
- Schnittstellen → Channel-Manager
Typischer Ablauf
- Verbindung anlegen (API-Zugangsdaten des Anbieters)
- Mappings für Zimmer/Kategorien prüfen
- Erst-Synchronisation ausführen
- Auto-Import und Intervall-Einstellungen aktivieren
- Sync-Log überwachen
Übertragung von Verfügbarkeiten
GASTO meldet Änderungen, z. B. neue Reservierungen, Stornierungen oder geänderte Kontingente, automatisch an den Kanal. Voraussetzung ist, dass Bei Änderung aktualisieren aktiv ist. Übertragen werden dabei nur die Zimmer, Tage und Werte, die sich gegenüber der letzten Meldung tatsächlich geändert haben.
Zusätzlich prüft GASTO in regelmäßigen Abständen alle Tage und meldet nur Abweichungen. Das Intervall legen Sie unter Abgleich nur Änderungen fest (Standard 15 Minuten, 0 = deaktiviert). So gelangen auch Änderungen zum Kanal, die keine sofortige Meldung auslösen, etwa Zimmersperren.
Einmal täglich gleicht GASTO außerdem alle Tage und Kategorien vollständig mit dem Kanal ab. Die Uhrzeit legen Sie in den Verbindungseinstellungen unter Voll-Abgleich (Uhrzeit) fest. Standardmäßig ist 03:00 Uhr eingestellt. Wenn Sie das Feld leeren, ist der tägliche Voll-Abgleich deaktiviert. Über Verfügbarkeit senden können Sie ihn jederzeit auch manuell auslösen.
Kontingente
Über Kontingente legen Sie fest, wie viele Zimmer einer Kategorie der Kanal maximal verkaufen darf – zum Beispiel „3 Einzelzimmer für Buchungsportale". Alle übrigen Zimmer bleiben dem Direktverkauf vorbehalten.
Basis-Kontingent
Im Reiter Zuordnung → Zimmer finden Sie je Zimmerzuordnung die Spalte Kontingent:
- Leer = unbegrenzt. Es wird die volle freie Verfügbarkeit gemeldet (Standard).
- Zahl = Obergrenze für diese Kategorie.
- 0 = kein Verkauf dieser Kategorie über den Kanal.
Zeitraum-Regeln
Im Reiter Zuordnung → Kontingente & Aufenthalt hinterlegen Sie abweichende Werte für einzelne Zeiträume, etwa für Messen oder die Hochsaison:
- Zeitraum-Regel anlegen wählen
- Kategorie sowie Von-/Bis-Datum eintragen
- Mindestens einen der Werte Anzahl, Min. Aufenthalt oder Max. Aufenthalt setzen
- Optional einzelne Wochentage abwählen, an denen die Regel nicht gelten soll
- Optional eine Bemerkung erfassen und über Aktiv steuern, ob die Regel greift
- Speichern
Unter der Kategorieauswahl wird die Gesamtzahl der Zimmer dieser Kategorie eingeblendet, damit Sie die Kontingentgröße besser einschätzen können. In der Übersichtstabelle steht sie hinter der Anzahl (z. B. 3 / 8).
Jeder Wert der Regel wirkt eigenständig: Ein leer gelassenes Feld überschreibt den Basiswert nicht. So können Sie beispielsweise für ein Wochenende ausschließlich einen Mindestaufenthalt festlegen, ohne das Kontingent anzufassen. Überschneiden sich mehrere Regeln, gilt je Wert die Regel mit dem kürzeren Zeitraum.
Buchungen, die über diese Verbindung eingegangen sind, werden vom Kontingent abgezogen. Bei einem Kontingent von 3 und zwei bereits eingegangenen Kanal-Buchungen wird noch 1 freies Zimmer gemeldet – auch dann, wenn im Haus mehr Zimmer frei wären.
Die gemeldete Verfügbarkeit ist immer der kleinere Wert aus tatsächlich freien Zimmern und verbleibendem Kontingent. Ein Kontingent kann also nie zu Überbuchungen führen.
Nach dem Speichern einer Regel wird die Verfügbarkeit für den betroffenen Zeitraum automatisch neu an den Kanal gemeldet – vorausgesetzt, die Option Bei Änderung aktualisieren ist aktiv.
Mindest- und Höchstaufenthalt
Über Mindest- und Höchstaufenthalt steuern Sie, wie viele Nächte eine Buchung über den Kanal umfassen muss bzw. darf. GASTO meldet die Werte als MinLos und MaxLos an DIRS21; die Buchungsstrecke des Kanals lehnt abweichende Anfragen ab.
Basiswerte
Im Reiter Zuordnung → Zimmer finden Sie je Zimmerzuordnung die Spalten Min. Aufenthalt und Max. Aufenthalt:
- Leer = keine Regel. Der Kanal darf jede Aufenthaltsdauer verkaufen (Standard).
- Zahl = Anzahl Nächte, die mindestens bzw. höchstens gebucht werden darf.
Abweichende Zeiträume
Saisonale Abweichungen – etwa ein Mindestaufenthalt von 3 Nächten über die Feiertage oder ein Wochenend-Minimum von 2 Nächten – hinterlegen Sie als Zeitraum-Regel im Reiter Kontingente & Aufenthalt (siehe oben). Die Wochentagsauswahl bezieht sich dabei auf den jeweiligen Anreisetag.
MinLos und MaxLos kennt DIRS21 nur auf Ebene der Raten. Sobald ein Mindest- oder Höchstaufenthalt gepflegt ist, überträgt GASTO daher auch dann Rate-Informationen, wenn die Option Preise senden deaktiviert ist. Übertragen werden in diesem Fall ausschließlich Status und Aufenthaltsregeln – keine Preise.
Die Aufenthaltsregeln werden je zugeordneter Rate gemeldet. Ohne Einträge im Reiter Zuordnung → Preise kann GASTO keine MinLos/MaxLos-Werte übertragen.
Ist ein Höchstaufenthalt kleiner als der Mindestaufenthalt konfiguriert, verwirft GASTO den Höchstaufenthalt, statt die Kategorie im Kanal unverkäuflich zu machen.
Wichtige Hinweise
- Aktivieren Sie den Auto-Import erst nach abgeschlossenem Mapping-Test.
- Prüfen Sie nach der Ersteinrichtung explizit, ob Reservierungen korrekt als Kanal-Buchungen gekennzeichnet werden.
- Bei Rate-Limit- oder Verbindungsproblemen hilft das Sync-Log bei der Ursachenanalyse.
- Setzen Sie ein Kontingent auf 0, wenn Sie eine Kategorie vorübergehend nicht über den Kanal verkaufen möchten.
- Mindest- und Höchstaufenthalt wirken ausschließlich auf den Kanal. Buchungen an der Rezeption bleiben davon unberührt.