Zimmerauskunft
Die Zimmerauskunft ist der Startpunkt, wenn ein Gast anruft und ein Zimmer sucht. Sie geben Zeitraum und Personenzahl ein und sehen sofort:
- welche Zimmer frei sind und ob sie für die Personen passen – mit Standardbetten oder nur mit Aufbettung,
- den Preis für genau diese Belegung (gesamt und pro Nacht),
- Vorschläge, wie eine größere Gruppe auf mehrere Zimmer verteilt werden kann.
Mit einem Klick legen Sie daraus eine Reservierung, eine Option oder ein Angebot an.
Diese Seite ist für die Rollen Rezeption und Housekeeping sichtbar. Buchhaltung, Geschäftsführung und Administratoren haben ebenfalls Zugriff.
Anfrage
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Beginn / Ende | Anreise- und Abreisedatum |
| Nächte | Alternativ die Anzahl Nächte – das Enddatum wird automatisch berechnet |
| Personen | Anzahl Erwachsene und Kinder. Die Auskunft wird aktualisiert, sobald Sie das Auswahlfeld schließen. |
| Zimmer | Auto sucht selbstständig passende Zimmer bzw. Kombinationen. Mit einer festen Zahl (z. B. 2) werden die Personen gleichmäßig auf genau so viele Zimmer verteilt – z. B. wenn zwei Paare getrennte Zimmer möchten. |
| Preisliste | Preisliste für die Preisberechnung |
| Kunde wählen | Optional: Gast oder Firma auswählen. Deren Preisliste und Rabatt werden für die Preise übernommen und später in die Reservierung eingetragen. |
| Suche | Freitextsuche über Zimmername, Kategorie und Haus |
| Nur passende Zimmer | Blendet Zimmer aus, die auch mit Aufbettung zu klein sind, sowie Kategorien ohne freies passendes Zimmer (standardmäßig aktiv) |
Unterhalb befinden sich die Attribut-Buttons für jedes Zimmerattribut. Klicken Sie auf ein Attribut, um nur Zimmer mit diesem Merkmal anzuzeigen.
Der Preis wird immer für die tatsächliche Personenzahl berechnet. Ist in der Preisliste ein Preis pro Person / Nacht oder eine Staffel ab X Personen hinterlegt, ist der Aufpreis für die Aufbettung automatisch enthalten.
Vorschläge
Sobald Personen angegeben sind, schlägt die Zimmerauskunft passende Zimmer bzw. Zimmerkombinationen vor, zum Beispiel „1× DZ + 1× EZ“. Jeder Vorschlag zeigt die Aufteilung der Personen, benötigte Aufbettungen sowie den Gesamt- und Nachtpreis.
| Kennzeichnung | Bedeutung |
|---|---|
| Günstigste | Die preiswerteste Kombination |
| Wenigste Zimmer | Kommt mit möglichst wenigen Zimmern aus |
| Ohne Aufbettung | Alle Personen schlafen in Standardbetten |
| Alternative | Weitere günstige Möglichkeiten |
Mit einem Klick auf die Karte werden die Zimmer des Vorschlags inklusive Personenverteilung ausgewählt. Der Tooltip zeigt die Aufteilung pro Zimmer.
Die Vorschlagsleiste ist standardmäßig eingeblendet. Über den Button Vorschläge rechts in der Filterleiste blenden Sie sie aus oder wieder ein.
Bei der Zimmerauswahl werden bevorzugt Zimmer vorgeschlagen, die Lücken im Belegungsplan schließen.
Vorschläge werden für bis zu 40 Personen und 8 Zimmer erstellt. Größere Gruppen legen Sie am besten über die Gruppenreservierung an.
Zimmertabelle (linke Seite)
| Spalte | Beschreibung |
|---|---|
| Zimmer | Zimmername mit Kategorie-Badge. Bei Anreise heute zeigt ein Symbol den Housekeeping-Status (siehe unten). |
| Haus / Etage | Lage des Zimmers |
| Betten | Anzahl Plätze in Standardbetten, dahinter mögliche Aufbettungen (z. B. „2 +1“). Der Tooltip zeigt Einzel-, Doppel- und Zustellbetten. |
| Eignung | passt Platz in Standardbetten · +1 Aufbettung nur mit Aufbettung · zu klein |
| Belegung | Personen, für die der Preis berechnet wird. Bei ausgewählten Zimmern die zugeteilte Belegung. |
| Preise | Gesamtpreis und Preis pro Nacht für diese Belegung |
| Vorher / Nachher | Anzahl freier Tage vor der Anreise bzw. nach der Abreise („–“ = keine Folgebelegung) |
| Attribute | Icons der Zimmerattribute |
Die Tabelle ist nach Eignung und anschließend nach Preis sortiert.
Housekeeping-Status bei Anreise heute
| Farbe | Bedeutung |
|---|---|
| Grün | Zimmer gereinigt bzw. kontrolliert – bezugsfertig |
| Gelb | Zimmer schmutzig oder in Reinigung |
| Grau | Bitte nicht stören |
Kategorie-Übersicht (rechte Seite)
Jede Kategorie-Karte zeigt:
- die Anzahl freier Zimmer,
- die Kapazität (Personen in Standardbetten, in Klammern das Maximum inkl. Aufbettung),
- den „ab“-Preis für die angefragte Personenzahl,
- Hinweise, z. B.:
- Kein Preis für diese Belegung bzw. nicht für alle Nächte hinterlegt,
- Mindestaufenthalt laut Channel-Regel wird unterschritten (nur Hinweis, keine Sperre),
- Ab N Nächten günstiger – wenn eine Preisstaffel bei längerem Aufenthalt einen niedrigeren Nachtpreis bietet.
Klicken Sie auf eine Kategorie-Karte, um die Zimmertabelle auf diese Kategorie zu filtern.
Buchen
- Zeitraum und Personen eingeben, optional Kunde wählen.
- Zimmer in der Tabelle anklicken oder einen Vorschlag übernehmen. Die Personen werden automatisch auf die gewählten Zimmer verteilt.
- Die Fußzeile zeigt Anzahl Zimmer, untergebrachte Personen, Aufbettungen und Gesamtpreis.
- Wählen Sie Ausgewählte buchen, Als Option oder Als Angebot.
- Der Reservierungsdialog öffnet sich mit Zeitraum, Zimmern, Personen pro Zimmer, Preisliste und – falls gewählt – dem Kunden.
Über Auswahl aufheben setzen Sie die Zimmerauswahl zurück.