Reservierung vom Channel-Manager fehlt

Eine über einen Buchungskanal (OTA) eingegangene Reservierung erscheint nicht in GASTO:

1. Sync-Log prüfen: Alle Synchronisationsläufe werden im Channel-Manager protokolliert – das Sync-Log zeigt Fehler und ist die erste Anlaufstelle bei Verbindungs- oder Rate-Limit-Problemen.
2. Auto-Import aktiv? Prüfen Sie, ob Auto-Import und Intervall-Einstellungen aktiviert sind (siehe Typischer Ablauf).
3. Mappings prüfen: Fehlende oder falsche Zimmer-/Kategorie-Mappings verhindern die Zuordnung importierter Reservierungen.
4. Fehlgeschlagene Läufe wiederholen: Sync-Läufe lassen sich bei Fehlern gezielt wiederholen.
5. Weiterhin keine Reservierung? → Support kontaktieren (support@gasto-hotel.de, +49 35952 38555). Der Channel-Manager-Bereich erfordert Administrator-Rechte.