Ich kann eine Reservierung nicht bearbeiten

Prüfen Sie die folgenden Punkte der Reihe nach:

1. Ist der Datensatz gesperrt? Erscheint ein Gesperrt-Hinweis, bearbeitet gerade ein anderer Benutzer die Reservierung – Sie können sie dann nur lesen (siehe Datensatzsperren). Warten Sie, bis der Kollege fertig ist. Administratoren können hängengebliebene Sperren in der Administration einsehen und aufheben.
2. Ist die Reservierung bereits eingecheckt? Nach dem Check-in eines Zimmers ist z. B. die Zeitraumänderung über Übernachtungen bearbeiten nicht mehr möglich.
3. Ist die Reservierung storniert, No-Show oder ausgecheckt? Solche Reservierungen öffnen sich grundsätzlich nur im Lesemodus.
4. Liegt der Zeitraum vor dem letzten Tagesabschluss? Dann greift die Tagesabschluss-Sperre – rückwirkende Änderungen sind blockiert.
5. Haben Sie die nötige Berechtigung? Die Rolle Housekeeping hat im Belegungsplan z. B. nur lesenden Zugriff (siehe Berechtigungshinweis auf der jeweiligen Seite).
6. Weiterhin nicht möglich? → Support kontaktieren (support@gasto-hotel.de, +49 35952 38555).