Rechnung lässt sich nicht stornieren

1. Richtige Stelle? Der Rechnungs-Storno erfolgt im Rechnungsarchiv per Rechtsklick → Rechnung stornieren. Auf der Seite Zahlungsbelege werden Rechnungen nicht storniert.
2. Tagesabschluss bereits erfolgt? Der Storno bleibt trotzdem möglich – die Stornobuchung wird dann im aktuellen offenen Zeitraum erfasst (siehe Tagesabschluss-Sperre).
3. Soll die Rechnung gar nicht storniert, sondern abgeschrieben werden? Für nicht mehr eintreibbare Forderungen gibt es die Markierung Uneinbringbar – das ist kein Storno und keine Gutschrift, die Rechnung bleibt unverändert.
4. Überzahlung ausgleichen? Dafür gibt es die Gutschrift-Funktion in den Buchhaltungslisten.
5. Haben Sie die nötige Berechtigung? Prüfen Sie den Berechtigungshinweis auf der Seite Rechnungsarchiv.
6. Weiterhin nicht möglich? → Support kontaktieren (support@gasto-hotel.de, +49 35952 38555).

Was bewirkt ein Storno?

Das System erzeugt eine Stornorechnung mit negativen Beträgen – die Originalrechnung bleibt als Dokument erhalten. Bei bar bezahlten Rechnungen entsteht automatisch eine Gegenbuchung im Kassenbuch.