E-Mail wurde nicht versendet

1. Wurde überhaupt versendet? Bei Angeboten zeigen die Spalten Mail und Erinnerung auf der Seite Angebote den Versandstatus je Reservierung an.
2. E-Mail-Adresse des Gastes prüfen – der Versand-Dialog zeigt die Adresse vor dem Senden an (siehe Dokument erstellen und versenden).
3. Template vorhanden? Ohne hinterlegtes Template für den Dokumenttyp kann kein Dokument erzeugt werden (siehe Voraussetzung: Template hinterlegen).
4. Versandkonfiguration prüfen (Administrator): Versandmethode (SMTP / Microsoft Graph / MAPI) und Zugangsdaten werden in der Administration gepflegt; dort gibt es auch eine Testmail-Funktion. Ist MAPI nicht verfügbar, wird in der Regel auf SMTP/Graph umgestellt (siehe IO-Bridge).
5. Logbuch prüfen: Fehler beim Versand werden im Logbuch protokolliert.
6. Weiterhin kein Versand? → Support kontaktieren (support@gasto-hotel.de, +49 35952 38555).